生效日期：2024年11月15日

更新日期：2024年11月15日

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，华是云APP服务提供者（或简称“我们”）制定本《华是云APP隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集及使用您的个人信息

三、我们如何委托处理、共享、转让，或公开披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何处理未成年的个人信息

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

十、第三方个人信息共享清单

附录：相关定义

一、适用范围

华是云APP是一款由我们开发的用来管理设备的工具类APP产品。

为了说明华是云APP会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有哪些权利，我们将通过本隐私政策向您阐述相关事宜。

请您特别注意，如华是云APP服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品/服务中未设立其他版本隐私保护指引/隐私政策的，则本隐私政策可同样适用于该部分产品/服务。同时，本隐私政策并不适用于其他第三方向您提供的服务（例如：华是云APP中第三方提供的应用），第三方向您提供的服务适用于其向您另行说明的隐私权政策/指引，您在选择使用此第三方服务前应充分了解其产品功能、服务协议及隐私权政策/指引，再选择是否开通/使用功能。

二、我们如何收集及使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

(一)  为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的全部或部分产品及/或服务；

 (二)  为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

我们会为您提供的各项基本功能包括：

 (一)帮助您注册华是云APP的账号及账号管理

为了使用华是云APP的服务，您需要拥有一个华是云账号。您可以通过您的手机号码注册。您需要向我们提供您的手机号码。若你需要使用华是云服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码，绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。 

(八)基于系统权限的附加功能

为了提升您的体验，我们可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用华是云APP的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

  1. 拨打电话是为了允许应用程序拨打电话号码，其目的/场景是配合信息页面会有拨出电话的需要。
  2. 读取通话状态和移动网络信息是为了提供读取手机的通话状态和短信验证码，其目的/场景是主要是为了注册时发送/接收短信验证码 。
  3. 修改或删除存储卡中的内容是为了提供写入外部储存功能，其目的/场景是允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件等信息。
  4. 读取存储卡中的内容是为了提供读取外部储存数据功能，其目的/场景是允许App读取图片、文件、缓存等信息。
  5. 相机是为了使用拍摄照片和视频 ，其目的/场景是用于帮助您完成音视频信息发布、图片上传等需要使用该权限的相关功能 。

您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(九)其他使用方式

除上述目的外，为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，我们会在以下情形中使用您的信息：

  1. 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，包括您使用应用程序的频率、时长、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
  2. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或华是云相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员账号信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及物流订单风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
  3. 为帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动，我们可能采取脱敏、去标识化的方式对您的信息进行综合统计、分析加工。
  4. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

三、我们如何委托处理、共享、转让，或公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会将任何个人信息出售给第三方。

我们有时可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。

我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，华是云仅会根据您的授权共享您的个人信息，您对于华是云的授权中将会包括处理您的个人信息的子处理者。您应当了解，在本段描述的任何情况下，当华是云与第三方服务供应商共享您的个人信息时，华是云会通过合同规定第三方的实践和义务，遵守适用的地方数据保护法。华是云会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私标准。

我们不会与华是云APP服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
  2. 取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

(三)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 获得您的明确单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  2. 在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私保护指引的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确单独同意或基于您的主动选择，我们会公开披露您的个人信息；
  2. 如果我们确定您有违反法律法规的情形，或为保护华是云APP用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及华是云APP已对您采取的措施。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储您的个人信息

(一)存储期限

我们仅会在为达成本指引所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于3年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

  1. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
  2. 您是否同意更长的留存期间；
  3. 是否存在保留期限的其他特别约定。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将至少提前15个工作日以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

(二)存储位置

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，且不会将有关个人信息向境外提供，除非我们已向您明确告知出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况并获得您的单独同意。请您关注我们在特定功能页面向您提供的授权协议，您有权选择同意或者拒绝授权，若您拒绝向我们提供相关信息并且不允许跨境到我们在境外的服务器，您将无法享受我们的跨境服务，但不影响您使用华是云APP的其他功能。

五、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护；我们同时对华是云APP提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。

互联网并非绝对安全的环境，使用华是云APP服务时，我们强烈建议您不要使用非华是云APP推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络华是云APP客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过华是云APP公告方式获得。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

(一)查阅、更正和补充您的个人信息

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：

打开华是云APP，点击“我的”，点击左上角的头像。

(二)删除您的个人信息 

您可以通过打开华是云APP，点击“我的”，申请注销账号删除您的全部信息。 

在以下情形中，您可以通过与我们的个人信息保护专职部门联系向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
  3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
  4. 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
  5. 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

(三)改变您授权同意的范围

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：

打开华是云APP，点击“我的”，您可在“隐私设置”中更改您对系统权限的授权。 

对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过联系我们的个人信息保护专职部门进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现华是云APP基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账号 

您可以通过以下方式申请注销您的账号：

您可以通过“我的-注销账号”或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。在您注销华是云账号后，您将无法再以此账号登录和使用我们的产品与服务及使用该账号进行登录的第三方产品和服务；该账号在我们的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，华是云账号一旦注销完成，将无法恢复。

您注销账号后，我们将停止为您提供产品/服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(五)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。

(六)响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过联系我们的个人信息保护专职部门来提起相关请求。我们将在15个工作日内做出答复。

为保障您的账号安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账号核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。此外，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

  1. 与国家安全、国防安全有关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
  4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  6. 涉及商业秘密的；
  7. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
  8. 出于维护个人信息主体或其他个体的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。

七、我们如何处理未成年的个人信息

我们认为监督孩子使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。但是，我们拒绝获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。

我们不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向华是云提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的华是云服务。

如果我们发现来自未成年人的个人信息，会对账号做冻结处理。并做好协调沟通工作。

八、政策如何更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会以推送通知、弹窗的形式等更为显著的方式向您展示变更后的指引。

前述重大变更包括但不限于:

(一)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

(二)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

(三)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(四)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(五)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

(六)其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

九、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

联系电话：0571-28000066

联系地址：浙江省杭州市余杭区闲林街道嘉企路16号华是科技园

公司邮箱：zjhs@zjwhyis.com

十、第三方个人信息共享清单

为保障华是云App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。如地图等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。

高德地图SDK

第三方公司名称：高德软件有限公司

使用目的：为了实现地图展示，标点等服务。

服务类型：高德开放平台地图SDK、高德开放平台定位SDK

收集个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号、BSSID、SSID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。

隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

极光推送SDK

第三方公司名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的：用于实现消息推送(或其他推送)

服务类型：极光推送SDK

收集个人信息类型：设备信息(IMEI、SSID、BSSID、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、UAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状杰、软件列表\应用安装列表、运营商等相关信息)、设备参数及系统信息(设各类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息);网络信息(改变网络类型、IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息)。

隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

华是云APP服务提供者：浙江华是科技股份有限公司（浙江华是科技股份有限公司是浙江船家宝科技有限公司的母公司）为华是云APP提供互联网信息服务，以及软件技术服务。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私保护指引中对具体个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

未成年人：指不满十八周岁的自然人。

设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。

除另有约定外，本指引所用定义与《华是云网络服务协议》中的定义具有相同的涵义。